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Antes de la primera apuesta

Control del juego en Dragonslots Casino: tus límites, tus reglas

Solo para mayores de 18 años. En cada cuenta de Dragonslots Casino están disponibles los límites de depósito, apuesta y pérdidas, el tiempo de sesión, la autoexclusión temporal y el cierre definitivo.

Licencia DGOJ oficialAutorizada por la Dirección General de Ordenación del Juego bajo número DGOJ-22911, operada por Dragonslots Casino S.L. (B-34128357)
Referencia rápida

Lo esencial, cuando aún estás a tiempo

La duda más habitual es saber a quién acudir y con qué respaldo cuenta tu cuenta.

Edad mínima18+
LicenciaDGOJ-22911, Dirección General de Ordenación del Juego
Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
Línea de ayuda de FEJAR900 200 225
Consultas por correo[email protected]
Ayuda a tu medida

Herramientas de límite y control de la cuenta

Útil cuando notas que el gasto o las horas se han despegado de lo que tenías pensado.

Freno al gasto previsto
Marca un tope de ingreso por día, semana o mes y actívalo antes de la primera recarga si el gasto previsto se te queda corto frente al real.
Tope por apuesta
Fija la cantidad máxima de cada apuesta y enciéndelo cuando quieras que las partidas sigan siendo pequeñas aunque ganes o pierdas rachas.
Pérdida máxima asumible
Define la pérdida que aceptas en un periodo y actívalo antes de empezar, no después de una mala racha, para no perseguir lo perdido.
De una hora a cinco sin darte cuenta
Pon un tope al tiempo de sesión: la cuenta te avisa cuando se cumple, así la partida no se alarga más de lo previsto.
De jugar a descansar
Pausa el acceso a tu cuenta durante el tiempo que elijas; encéndelo en cuanto sientas que necesitas una interrupción, sin cerrar nada para siempre.
Cierre permanente de la cuenta
Cierra la cuenta de forma definitiva si el juego ha dejado de ser un rato de ocio; conviene hacerlo con calma y tras valorar otras opciones de control.
Con la cuenta abierta

¿Cómo fijo un límite en mi cuenta?

Sirve cuando ya has decidido poner un tope y quieres dejarlo listo sin rodeos.

Revisa antes de tocar nada
Abre los ajustes de tu cuenta y revisa qué apartados de límites y control tienes a mano en ese momento.
Según lo que quieras acotar
Elige entre depósito, pérdida o tiempo de sesión según lo que quieras acotar y comprueba para qué sirve cada uno.
Marca tu periodo
Indica el periodo que corresponde al tope y confirma que es el que buscas: diario, semanal o mensual, según el caso.
Tu tope, ya visible
Guarda el cambio y verifica en la cuenta que el límite aparece aplicado tal como lo definiste.

Cierra la partida antes de que empiece

Comprobación de edad al registrarse. La cuenta solo se abre a mayores de 18 años y la edad se cruza con el documento de identidad. Ese mismo documento se pide antes del primer retiro, así que nadie cobra sin haberlo acreditado.

Bloqueo de webs de juego en casa. Un filtro de contenidos instalado en el ordenador o en el móvil familiar bloquea las webs de juego para todos los perfiles. Conviene protegerlo con una clave que solo conozca un adulto y revisar qué dispositivos quedan fuera.

Conversación sin reproches. Hablar sin reproches abre más puertas que una discusión sobre dinero perdido. La Línea de ayuda de FEJAR atiende también a familiares y orienta sobre la autoexclusión en el RGIAJ.

¿Cuándo debería dejar de jugar?

Jugar es un entretenimiento con un coste y no una vía para ganar dinero. Ver estas señales pronto te da margen: un límite puesto antes de jugar o una pausa suelen ser el primer paso para recuperar el control.

Si te reconoces en varias de estas situaciones, conviene actuar antes de la próxima sesión.

  • Juegas más rato del que habías pensado
  • Vuelves para recuperar lo perdido
  • Piensas en jugar durante el resto del día
  • Subes los topes que te habías puesto
  • Pides dinero prestado para seguir jugando
  • Ocultas a tu familia cuánto juegas
  • Duermes peor o descuidas tus tareas
A quién llamar

Llama cuando el juego ya te preocupa

Aquí tienes a quién recurrir en España cuando el juego preocupa a ti o a quien te acompaña.

Línea de ayuda de FEJAR
La línea de la federación nacional de asociaciones de rehabilitación atiende llamadas de jugadores y de sus familias, sin coste y con confidencialidad, y también ofrece terapia en línea, orientación legal y acompañamiento para la autoexclusión. Funciona a todas horas. 900 200 225 fejar.org
Juego Seguro (DGOJ)
La sección de juego seguro del regulador explica cómo funcionan los límites de depósito, qué conductas conviene vigilar y cómo se tramita la autoexclusión. Sirve tanto al jugador como a quien quiere ayudarle desde fuera. ordenacionjuego.es

¿Pausa corta o autoexclusión larga?

Un respiro de unos días. Sirve para apartarte unas horas o unos días sin cerrar nada de forma definitiva. Se activa desde tu cuenta y, mientras dura, no puedes depositar ni jugar. Cuando termina, recuperas el acceso sin trámites.

No hay vuelta atrás. Bloquea la entrada a tu cuenta durante un periodo largo y no se puede levantar antes de que acabe. La pides desde tu cuenta y, al aplicarse, quedas fuera de las sesiones y de cualquier promoción. Pasado el plazo, el acceso vuelve por sí solo.

La inscripción en el RGIAJ. El RGIAJ lo gestiona la DGOJ y no tiene fecha de fin: la baja se puede pedir a partir de los seis meses desde el alta. Se solicita en línea con certificado electrónico, con la app DNIe autoprohibidos o en persona en las oficinas y puntos habilitados. ordenacionjuego.es

Antes de pedir ayuda

Lo que necesitas saber hoy

Para el momento en que una duda concreta frena la decisión de activar una herramienta.

¿Los límites de depósito se pueden fijar desde el teléfono?+
Se fijan en la misma sección de tu cuenta, también en la versión móvil: la pantalla es idéntica, solo cambia el tamaño. Una vez guardado el importe, el tope se aplica a tus siguientes ingresos.
¿Por qué me piden comprobar la edad antes de jugar?+
La ley reserva el juego a mayores de 18 años, sin excepción. La comprobación protege a quien aún no puede jugar y también tu propia cuenta, porque un registro verificado evita usos ajenos. Por eso los documentos se revisan antes de permitir la actividad.
¿La línea de ayuda atiende también a familiares?+
Sí. La Línea de ayuda de FEJAR, en el 900 200 225, escucha a jugadores y a quienes conviven con ellos, sin coste. Además de orientación sobre autoexclusión, ofrece terapia en línea y apoyo legal a la familia.
¿Puedo levantar una autoexclusión temporal antes de que termine?+
No. La autoexclusión que eliges en la cuenta se mantiene durante todo el periodo marcado y no se interrumpe a mitad. Si el problema continúa, el cierre definitivo de cuenta es el paso siguiente.
¿Dónde se modifica un límite ya activo?+
En el mismo apartado de la cuenta donde lo pusiste, con la sesión iniciada. Conviene revisarlo en frío, antes de la siguiente partida y no después de una pérdida.
¿La autoexclusión de aquí me cierra el acceso en otros casinos?+
No. Para bloquear el juego en todos los operadores de España está el RGIAJ, el registro de la DGOJ. Inscribirse es gratuito y se puede pedir en línea, con la app de autoprohibidos o en oficinas presenciales.

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